1. Informations personnelles que nous collectons

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Nous collectons des informations personnelles sur nos utilisateurs à partir de diverses sources, notamment :

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• Vous directement ;

• Plateformes de médias sociaux ;

• Autres utilisateurs ;

• sources accessibles au public ;

• Fournisseurs de services tiers ; et

• Technologies de suivi en ligne.

 

Lorsque des informations vous identifient ou sont raisonnablement susceptibles d'être associées, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à vous ou à votre foyer, nous les appelons "Informations personnelles". Ces informations personnelles peuvent inclure les catégories suivantes :

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• Identifiants/Coordonnées : il s'agit de votre nom, de votre adresse postale et électronique, de votre numéro de téléphone et d'identifiants uniques qui peuvent identifier votre appareil ou votre navigateur, mais pas votre nom, comme votre nom d'utilisateur, votre numéro de compte et votre mot de passe.

• Informations commerciales : votre historique d'achat et d'utilisation, vos préférences en matière de biens et de services, ainsi que vos informations de paiement et de facturation.

• Activité Internet/Électronique : Votre adresse IP, votre historique de navigation et de recherche sur le Web/l'application liés à nos Services, et les informations concernant votre/vos interaction(s) avec les Services.

• Géolocalisation : signal GPS de votre appareil ou informations sur les points d'accès Wi-Fi et les antennes relais à proximité.

• Inférences de profil : les inférences que nous tirons de vos informations personnelles et de votre activité sur le Web pour créer un profil personnalisé afin que nous puissions mieux identifier les biens et services susceptibles de vous intéresser.

 

2. Comment nous utilisons les informations

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Lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte. Si vous choisissez d'utiliser certaines fonctionnalités des Services, vous devrez peut-être vous inscrire ou créer un compte et fournir des informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, le lieu, l'année de naissance et un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous choisissez. Nous utilisons ces informations pour vous identifier et administrer votre compte, notamment pour vous permettre de vous connecter, de naviguer et d'utiliser nos Services et de voir l'activité de votre compte.

Pour fournir et gérer les produits, programmes et services que vous demandez. Nous utilisons les informations que nous recueillons pour traiter vos achats de produits, vous permettre de participer aux fonctionnalités fournies par les Services et exécuter des programmes tels que des programmes de fidélité, vous proposer des offres personnalisées et améliorer les Services que nous vous fournissons. De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de personnaliser nos produits et services, par exemple en téléchargeant une photo ou d'autres informations.

Pour vous répondre. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter des informations qui vous identifient (telles que votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone) ainsi que des informations supplémentaires dont nous avons besoin pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou à votre commentaire. Nous conservons ces informations pour vous aider à l'avenir et pour améliorer notre service client, nos produits, nos services et nos promotions.

Lorsque vous effectuez un achat. Vous n'avez pas à fournir de renseignements personnels lorsque vous achetez des marchandises en espèces dans un restaurant. Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour votre achat, les informations relatives à votre carte de débit ou de crédit seront collectées pour traiter et administrer votre paiement. Lorsque vous effectuez des achats via les Services en ligne, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, l'adresse e-mail ou postale de livraison (le cas échéant), votre numéro de téléphone et les informations de votre carte de paiement. Ces informations sont utilisées pour traiter, exécuter et livrer votre commande.

Te contacter. Nous pouvons vous contacter avec des offres et des informations sur les Services et nos affiliés, notamment pour vous informer sur nos produits, événements, programmes, promotions et offres spéciales qui peuvent être adaptés à vos intérêts. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des modifications apportées à nos conditions d'utilisation, à un programme auquel vous participez, tel qu'un programme de fidélité, ou à la présente politique de confidentialité. Vous pouvez refuser de recevoir des messages commerciaux.

Pour diffuser des publicités ciblées. Nous pouvons utiliser vos informations, y compris vos informations de localisation, et des informations concernant votre participation à nos programmes de fidélité et vos habitudes d'achat, pour faciliter la diffusion de publicités, de promotions et d'offres ciblées et personnalisées pour vous, en notre nom, certains partenaires commerciaux. , et les annonceurs, sur et en dehors des Services. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services et à des sociétés tierces pour vous proposer des publicités ciblées sur d'autres plateformes.

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Pour mieux comprendre nos clients et améliorer nos services. Dans le cadre de la fourniture des Services, nous pouvons collecter des informations sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs et analyser ces données. Nous le faisons pour mieux comprendre et servir nos utilisateurs, et pour améliorer nos produits et services.

Pour la conformité légale et le respect de nos conditions. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour assurer la conformité légale et pour prévenir, détecter et combattre la fraude ou d'autres activités illégales ou non autorisées, y compris pour faire respecter la présente politique de confidentialité et nos conditions.

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Consentement. Nous pouvons autrement utiliser vos informations avec votre consentement ou selon vos instructions.

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3. Partage d'informations

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Ce qui suit fournit des informations sur les entités avec lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles.

Affiliés. Nous pouvons partager des informations au sein de notre famille de sociétés affiliées afin de pouvoir vous proposer des offres de ces sociétés susceptibles de vous intéresser, de mieux comprendre vos préférences et d'améliorer nos Services.

Franchisés. Nous pouvons partager des informations avec les propriétaires locaux des franchisés Smokin Burger, en particulier lorsqu'ils travailleront avec nous pour vous fournir des services. Par exemple, les restaurants locaux mettront en œuvre les services de livraison et de plats à emporter que vous pouvez demander via les Services. Nous pouvons également fournir à nos franchisés des informations afin qu'un restaurant local puisse vous proposer des offres et des promotions susceptibles de vous intéresser.

Partenaires d'affaires. Nous pouvons également partager vos informations avec des partenaires commerciaux pour vous fournir les Services que vous demandez. Par exemple, si vous vous inscrivez à une promotion offerte sur nos Services qui est sponsorisée ou co-parrainée par une autre société, vos informations peuvent être partagées avec ce sponsor. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces entités et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Services de médias sociaux. Si vous connectez un compte de réseau social aux Services ou utilisez nos services via une plateforme de réseau social, nous pouvons partager vos informations avec cette plateforme de réseau social, et elle peut partager des informations vous concernant avec nous. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser votre expérience sur les Services, ou pour vous proposer des offres ou d'autres produits ou Services que vous pourriez demander. Les informations partagées par ou avec la plateforme de médias sociaux seront régies par la politique de confidentialité de la plateforme et les paramètres de votre compte sur cette plateforme. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées de cette manière, ne connectez pas votre compte de service de médias sociaux aux Services.

Sociétés tierces qui fournissent du contenu, de la publicité ou des fonctionnalités. Certains contenus, publicités et fonctionnalités de nos Services peuvent être fournis par des tiers, tels que nos annonceurs. Ces sociétés peuvent collecter ou recevoir certaines informations sur votre utilisation des Services, y compris via l'utilisation de cookies, de balises et de technologies similaires, et ces informations peuvent être combinées avec des informations collectées sur différents sites Web et services en ligne afin de diffuser des publicités qui sont plus pertinent pour vous, à la fois sur nos Services et en dehors.

Lorsque la loi l'exige ou l'autorise, ou si nécessaire pour protéger nos utilisateurs et nos services. Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser et partager vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour protéger, faire respecter ou défendre les droits légaux, la confidentialité, la sécurité ou la propriété de nous, de nos services, de nos employés ou agents ou utilisateurs, pour détecter, réprimer ou prévenir les fraudes ou autres actes répréhensibles, ou lorsque la loi l'exige ou le permet, y compris répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

Données agrégées. Nous pouvons également fournir des informations agrégées et des données dont les identifiants personnels ont été supprimés à des tiers pour décrire la manière dont nos clients utilisent les Services.

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4. Vos choix et refus

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Annonces basées sur les centres d'intérêt. Nous pouvons faire appel à des tiers pour diffuser des publicités sur nos Services et sur d'autres sites Web et plateformes numériques. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies, des balises Web ou d'autres technologies pour signaler certaines informations concernant vos visites sur nos Services et d'autres sites Web afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et de diffuser des publicités plus pertinentes pour vous, à la fois sur et hors de notre site. Prestations de service. Nous pouvons également utiliser des services fournis par des fournisseurs de services pour vous proposer, à vous et à d'autres, des publicités ciblées sur ces plateformes.

Cookies et balises. Nous et d'autres sociétés qui fournissent de la publicité et d'autres services sur nos Services pouvons utiliser des cookies et des balises pour faciliter l'administration et la navigation, pour mieux comprendre et améliorer nos Services, pour déterminer et améliorer la publicité qui vous est présentée ici ou ailleurs, et pour vous fournir une expérience en ligne personnalisée.

Promotions par e-mail. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails commerciaux, des SMS et d'autres messages électroniques de notre part (à l'exception des messages transactionnels) en suivant les instructions contenues dans ces messages.

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5. Sécurité des données

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Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion généralement acceptées et conformes aux normes de l'industrie pour protéger les renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos Services, ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Vous utilisez les Services et nous fournissez vos Informations personnelles à vos risques et périls. Si nous partageons des informations avec un tiers, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer qu'ils gardent les informations sécurisées et n'utilisent que les informations conformes aux termes de la présente politique de confidentialité.

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