top of page

الخصوصية والمعلومات القانونية

سياسة الخصوصية

في Smokin Burger ، نؤمن بشدة بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها لأغراض تجارية حول عملائنا وموظفينا وأصحاب الامتياز والموردين والكيانات الأخرى.

كما أننا نقدر الثقة التي تُمنح لنا لإدارة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها بمسؤولية.

لتحقيق هذه الغاية ، وضعنا إرشادات الخصوصية لمساعدتنا في حماية خصوصية المعلومات الشخصية للموظفين وغير الموظفين.

تم تصميم هذه الإرشادات والمبادئ المصاحبة لمساعدتنا في إدارة المعلومات الشخصية بشكل عادل وفعال فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها والدقة والأمان. في هذا الصدد ، يتعين على جميع موظفينا الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية الامتثال لهذه الإرشادات ومبادئنا.

نحن نشجع عملائنا وعامة الناس وغيرهم على معرفة المزيد حول إرشادات الخصوصية الخاصة بنا من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني - smokinburger.ca ؛ تحدث مع مدير Smokin Burger ؛ لقضايا الخصوصية.

من وقت لآخر ، قد يتم تعديل هذه الإرشادات ومبادئنا لتلبية الاحتياجات المتغيرة لأعمالنا و / أو التغييرات في قوانين الخصوصية المعمول بها.

إرشادات الخصوصية

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع معلومات شخصية عن مستخدمينا من مصادر مختلفة ، بما في ذلك من:

  • أنت مباشرة

  • منصات وسائل التواصل الاجتماعي ؛

  • مستخدمون آخرون ؛

  • المصادر المتاحة للجمهور ؛

  • مقدمو خدمات الطرف الثالث ؛ و

  • تقنيات التتبع عبر الإنترنت.

 

عندما تحدد المعلومات أو تكون قادرة بشكل معقول على الارتباط بها ، أو يمكن ربطها بشكل معقول ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بك أو بأسرتك ، فإننا نشير إليها باسم "المعلومات الشخصية". قد تشمل هذه المعلومات الشخصية الفئات التالية:

  • المعرفات / معلومات الاتصال: تتضمن اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعرفات الفريدة التي قد تحدد جهازك أو متصفحك ، ولكن ليس أنت بالاسم ، مثل اسم المستخدم ورقم الحساب وكلمة المرور.

  • المعلومات التجارية: تاريخ الشراء والاستخدام ، وتفضيلات البضائع والخدمات ، ومعلومات الدفع والفواتير.

  • الإنترنت / النشاط الإلكتروني: عنوان IP الخاص بك وتصفح الويب / التطبيق وسجل البحث المتعلق بخدماتنا والمعلومات المتعلقة بتفاعلك (تفاعلاتك) مع الخدمات.

  • الموقع الجغرافي: إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات حول نقاط وصول WiFi القريبة والأبراج الخلوية.

  • استنتاجات الملف الشخصي: الاستدلالات التي نستخلصها من معلوماتك الشخصية ونشاطك على الويب لإنشاء ملف تعريف شخصي حتى نتمكن من تحديد السلع والخدمات التي قد تكون ذات أهمية بشكل أفضل.

 

2. كيف نستخدم المعلومات

عندما تقوم بالتسجيل أو إنشاء حساب. إذا اخترت استخدام ميزات معينة في الخدمات ، فقد تحتاج إلى التسجيل أو إنشاء حساب وتقديم معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموقع وسنة الميلاد واسم المستخدم وكلمة المرور التي تختارها. نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك وإدارة حسابك ، بما في ذلك السماح لك بتسجيل الدخول إلى خدماتنا والتنقل فيها واستخدامها وعرض نشاط حسابك.

لتوفير وإدارة المنتجات والبرامج والخدمات التي تطلبها. نستخدم المعلومات التي نجمعها لمعالجة مشترياتك من المنتجات ، وتمكينك من المشاركة في الميزات التي توفرها الخدمات وتنفيذ البرامج مثل برامج الولاء ، وتزويدك بعروض مخصصة ، وتحسين الخدمات التي نقدمها لك. من وقت لآخر ، قد نوفر لك القدرة على تخصيص منتجاتنا وخدماتنا ، مثل تحميل صورة أو معلومات أخرى.

للرد عليك. عند الاتصال بنا ، قد نجمع معلومات تحدد هويتك (مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك) بالإضافة إلى المعلومات الإضافية التي نحتاجها لمساعدتنا في الإجابة على سؤالك أو الرد على تعليقك على الفور. نحتفظ بهذه المعلومات لمساعدتك في المستقبل ولتحسين خدمة العملاء والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

عندما تقوم بالشراء. لا يتعين عليك تقديم أي معلومات شخصية عند شراء البضائع نقدًا في أحد المطاعم. إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لإجراء عملية الشراء ، فسيتم جمع المعلومات المتعلقة ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة وإدارة مدفوعاتك. عند إجراء عمليات شراء من خلال الخدمات عبر الإنترنت ، يجوز لنا جمع معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي للتسليم (إن أمكن) ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الدفع. تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلبك وإنجازه وتسليمه.

لاتصل بك. قد نتصل بك لتقديم عروض ومعلومات حول الخدمات والشركات التابعة لنا ، بما في ذلك لإبلاغك بمنتجاتنا وأحداثنا وبرامجنا وعروضنا الترويجية والعروض الخاصة التي قد تكون مخصصة لمصالحك. قد نتصل بك أيضًا لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على شروط الاستخدام الخاصة بنا ، أو البرنامج الذي تشارك فيه مثل برنامج الولاء ، أو سياسة الخصوصية هذه. يمكنك الانسحاب من تلقي الرسائل التجارية.

لتقديم الإعلانات المستهدفة. قد نستخدم معلوماتك ، بما في ذلك معلومات موقعك ، والمعلومات المتعلقة بمشاركتك في برامج الولاء الخاصة بنا وعادات الشراء الخاصة بك ، لتسهيل توصيل الإعلانات والعروض الترويجية والعروض المستهدفة والمخصصة لك ، نيابةً عن أنفسنا ، وشركاء أعمال محددين والمعلنين داخل وخارج الخدمات. قد نستخدم أيضًا موفري الخدمات وشركات الجهات الخارجية لتقديم إعلانات مستهدفة لك على منصات أخرى.

لفهم عملائنا بشكل أفضل وتحسين خدماتنا. في سياق تقديم الخدمات ، قد نجمع معلومات عن التركيبة السكانية للمستخدمين واهتماماتهم وسلوكهم ونحلل تلك البيانات. نقوم بذلك لفهم مستخدمينا بشكل أفضل وخدمتهم ، ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

للامتثال القانوني والامتثال لشروطنا. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لضمان الامتثال القانوني ، ولمنع واكتشاف ومكافحة الاحتيال أو غيره من الأنشطة غير القانونية أو غير المصرح بها ، بما في ذلك فرض سياسة الخصوصية وشروطنا.

موافقة. قد نستخدم معلوماتك بخلاف ذلك بموافقتك أو بتوجيه منك.

3. تبادل المعلومات

يوفر ما يلي معلومات حول الكيانات التي قد نشارك معها معلوماتك الشخصية.

الشركات التابعة. قد نشارك المعلومات داخل عائلتنا من الشركات التابعة حتى نتمكن من تقديم عروض من تلك الشركات التي قد تكون ذات صلة بك ، وفهم تفضيلاتك بشكل أفضل ، وتحسين خدماتنا.

الامتياز. قد نشارك المعلومات مع المالكين المحليين لأصحاب امتياز Smokin Burger خاصة عندما سيعملون معنا في تقديم الخدمات لك. على سبيل المثال ، ستنفذ المطاعم المحلية خدمات التوصيل والتوصيل التي قد تطلبها من خلال الخدمات. قد نوفر أيضًا لأصحاب الامتياز لدينا معلومات حتى يتمكن مطعم محلي من تزويدك بالعروض والعروض الترويجية التي قد تهمك.

شركاء العمل. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك مع شركاء الأعمال لتزويدك بالخدمات التي تطلبها. على سبيل المثال ، إذا قمت بالتسجيل للحصول على عرض ترويجي مقدم على خدماتنا التي ترعاها شركة أخرى أو تشارك في رعايتها ، فقد تتم مشاركة معلوماتك مع هذا الراعي. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الكيانات ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية.

خدمات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا ربطت حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي بالخدمات أو تفاعلت مع خدماتنا من خلال منصة وسائط اجتماعية ، فقد نشارك معلوماتك مع منصة الوسائط الاجتماعية هذه ، وقد تشارك معلومات عنك معنا. قد نستخدم هذه المعلومات لتخصيص تجربتك على الخدمات ، أو لتزويدك بالعروض أو المنتجات أو الخدمات الأخرى التي قد تطلبها. ستخضع المعلومات التي تتم مشاركتها بواسطة أو مع نظام الوسائط الاجتماعية لسياسة خصوصية النظام الأساسي وإعدادات حسابك على هذا النظام الأساسي. إذا كنت لا تريد مشاركة معلوماتك بهذه الطريقة ، فلا تقم بتوصيل حساب خدمة الوسائط الاجتماعية الخاص بك بالخدمات.

شركات الجهات الخارجية التي تقدم محتوى أو إعلانًا أو وظائف. قد يتم توفير بعض المحتوى والإعلانات والوظائف على خدماتنا من قبل جهات خارجية ، مثل معلنينا. قد تقوم هذه الشركات بجمع أو تلقي معلومات معينة حول استخدامك للخدمات ، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والإشارات والتقنيات المماثلة ، وقد يتم دمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تم جمعها عبر مواقع الويب المختلفة والخدمات عبر الإنترنت من أجل تقديم إعلانات تكون أكثر صلة بك ، داخل وخارج خدماتنا.

عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون ، أو حسب الضرورة لحماية مستخدمينا وخدماتنا. يجوز لنا ومقدمي الخدمات التابعين لنا استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها كما نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة لحماية أو إنفاذ أو الدفاع عن الحقوق القانونية أو الخصوصية أو الأمان أو الممتلكات الخاصة بنا أو خدماتنا أو موظفينا أو وكلائنا أو مستخدمينا ، كشف أو قمع أو منع الاحتيال أو المخالفات الأخرى ، أو حيثما يقتضي القانون أو يسمح به ، بما في ذلك الاستجابة للطلبات من السلطات العامة والحكومية.

البيانات المجمعة. قد نقدم أيضًا معلومات مجمعة ، وبيانات مع إزالة المعرفات الشخصية ، إلى أطراف ثالثة لوصف كيفية استخدام عملائنا للخدمات.

4. اختياراتك وإلغاء الاشتراك

الإعلانات القائمة على الاهتمامات. قد نستخدم أطرافًا ثالثة لتقديم إعلانات على خدماتنا وعلى مواقع الويب والأنظمة الرقمية الأخرى. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من التقنيات للإبلاغ عن معلومات معينة حول زياراتك لخدماتنا ومواقع الويب الأخرى من أجل قياس فعالية حملاتنا التسويقية وتقديم إعلانات أكثر صلة بك ، داخل وخارج موقعنا. خدمات. يجوز لنا أيضًا استخدام الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة لخدمة الإعلانات المستهدفة لك وللآخرين على هذه الأنظمة الأساسية.

ملفات تعريف الارتباط والإشارات. قد نستخدم نحن والشركات الأخرى التي تقدم خدمات إعلانية وخدمات أخرى على خدماتنا ملفات تعريف الارتباط والإشارات لتسهيل الإدارة والتنقل ، وفهم خدماتنا بشكل أفضل وتحسينها ، ولتحديد الإعلانات المعروضة لك هنا أو في أي مكان آخر وتحسينها ، ولتزويدك بها. تجربة مخصصة عبر الإنترنت.

الترقيات عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي البريد الإلكتروني التجاري والرسائل النصية والرسائل الإلكترونية الأخرى منا (باستثناء رسائل المعاملات) باتباع الإرشادات الواردة في تلك الرسائل.

5. أمن البيانات

لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مقبولة بشكل عام في هذا المجال لحماية المعلومات الشخصية الموجودة في عهدتنا وسيطرتنا ضد الضياع والسرقة والوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفشاء. ومع ذلك ، لا يوجد نظام أمان غير قابل للاختراق. لا يمكننا ضمان أمان خدماتنا ، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها أثناء إرسالها إلينا عبر الإنترنت. أنت تستخدم الخدمات وتزودنا بمعلوماتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة. إذا شاركنا المعلومات مع طرف ثالث ، فسنبذل جهودًا معقولة لضمان الحفاظ على أمان المعلومات واستخدام المعلومات المتوافقة فقط مع شروط سياسة الخصوصية هذه.

bottom of page